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Un logiciel CRM SAAS permet de gérer la relation avec les clients (customer relationship management) grace à des outils pour capter, traiter, et analyser les informations provenant de prospects et de clients. L’objectif est de développer les ventes, fidéliser les clients, et trouver de nouvelles opportunités commerciales. Un CRM est un concentré de marketing et de vente : il permet d’analyser et de segmenter les profils clients afin de leurs proposer des offres adaptées.

Le mode SaaS
Les logiciels en mode SaaS (Software as a Service) permettent aux entrepreneurs de s'abonner à des logiciels à distance sans avoir besoin de les acheter ou des les installer. Tout se fait en ligne, grâce à votre navigateur.

Les logiciels CRM les plus connues sont Salesforce, Sugar CRM, Zoho CRM, Sellsy, Microsoft Dynamics CRM… Utilisez notre comparateur de logiciels CRM pour trouver la solution adaptée à vos besoins / des alternatives à votre CRM existant !


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