J’ai peut-être passé trop de temps à jouer à des jeux de société en lock-out, mais je commence à voir des similitudes entre mes jeux préférés et mon travail quotidien chez Fairphone. Je me concentre sur la création d’un impact positif tout au long de la chaîne d’approvisionnement de nos smartphones. Mais tout comme Snakes and Ladders ou Ganzenbord, faire un pas en avant peut parfois faire reculer ! D’autres fois, c’est comme au Monopoly : vous progressez sur le plateau et vous sentez que vous vous en sortez si bien, quand soudain vous atterrissez sur le Park Place de votre «ami» avec quatre hôtels et tout votre jeu change.
Après vous avoir présenté tout ce que vous devez savoir sur les matériaux Fair, il est temps que nous vous expliquions le jeu. L’approvisionnement équitable en matériaux n’est pas seulement une décision ponctuelle en matière de politique d’approvisionnement ; comme The Game of Life, c’est tout un voyage, un processus itératif (et souvent incrémental) où un pas en avant peut finir par conduire à deux pas en arrière. Créer une chaîne de matériaux équitables peut parfois ressembler davantage à une glissade sur un chemin glacé qu’à une simple promenade estivale. Mais petit à petit, nous avons avancé, approfondissant notre compréhension de la chaîne d’approvisionnement de nos téléphones et développant des sources plus justes au fur et à mesure. Avec notre objectif de sourcer de manière durable 14 matériaux de mise au point ; c’est ainsi que nous allons nous y prendre. Inspiré par cette série et vous voulez en savoir plus ? Lisez notre feuille de route des matériaux sur la façon dont nous avons sélectionné ces 14 matériaux.
Notre expérience nous a appris que dans chaque cheminement vers un approvisionnement responsable, certaines étapes méritent d’être suivies :
1. Recherche
Il était une fois, lorsque vous ouvriez un nouveau jeu de société, la seule façon d’apprendre à jouer était les instructions imprimées. De nos jours, vous pouvez trouver des chaînes YouTube entières dédiées aux subtilités des règles et de la stratégie, et des forums de discussion où vous pouvez discuter avec des personnes ayant des connaissances approfondies et spécifiques. Vous avez juste besoin de savoir où chercher et quoi chercher.
La première étape de tout effort pour des chaînes d’approvisionnement équitables est une recherche approfondie. Celles-ci sont recueillies par nos experts internes, mais aussi via des parties externes qui peuvent fournir des informations et des idées incroyablement détaillées. En regardant sous de nombreux angles, nous pouvons mieux comprendre les problèmes sociaux et environnementaux présents dans la chaîne d’approvisionnement, ainsi que les opportunités d’avoir un impact positif. C’est l’étape que nous avons prise récemment, en identifiant et en évaluant les matériaux sur lesquels se concentrer à partir d’une très longue liste.
Après avoir acquis une compréhension générale, la recherche peut devenir plus spécifique, révélant les possibilités d’impact les plus prometteuses ou les problèmes urgents nécessitant des interventions. Cela pourrait inclure l’évaluation des défis pour un matériau spécifique dans la chaîne d’approvisionnement, dans certaines régions, ou pour des partenaires particuliers de la chaîne d’approvisionnement. Comme celui-ci, nous l’avons fait pour réduire les dommages sociaux et environnementaux de l’extraction de terres rares, ou pour améliorer les salaires des mineurs d’étain en République démocratique du Congo.
2. Cartographie de la chaîne d’approvisionnement
Chaque composant d’un smartphone a sa propre chaîne d’approvisionnement et ses propres parties prenantes. Si vous avez déjà eu un ami qui était vraiment obsédé par la conception de cartes pour Donjons et Dragons, avec des trappes et des escaliers mobiles, des couloirs secrets et des pièces que vous ne pouviez pas déverrouiller, vous avez une idée de ce à quoi peut ressembler une carte de chaîne d’approvisionnement.
Souhaitant générer un impact positif grâce à notre stratégie d’approvisionnement, nous cartographions notre chaîne d’approvisionnement pour identifier les personnes à engager. Nous menons cette étape avec notre partenaire d’assemblage final, nos sous-traitants et nos fournisseurs de composants.
Il s’agit d’un processus complexe et difficile. Nous dépendons du fournisseur pour qu’il divulgue de qui il s’approvisionne, ce que tout le monde ne veut pas faire. Nous n’avons aucun moyen de forcer de telles divulgations – nous sommes des sorciers de 7e niveau, mais parfois les informations dont nous avons besoin se trouvent derrière un sort de verrouillage des arcanes, ou un fournisseur craint que l’ouverture de la porte n’attire une dangereuse meute de loups.
Parfois, cette étape est celle où se termine une voie possible vers un approvisionnement équitable, et un chemin que nous suivons depuis des lustres s’avère être un labyrinthe fermé. La cartographie de la chaîne d’approvisionnement peut prendre un temps considérable et nécessite la confiance de toutes les parties concernées.
3. Engagement des fournisseurs et des partenaires
Une fois la recherche et la cartographie de la chaîne d’approvisionnement terminées, nous savons maintenant avec qui nous engager pour établir une chaîne d’approvisionnement en matériaux équitable. Comme Beth Harmon dans « Queen’s Gambit » s’asseyant pour la première fois pour jouer une partie d’échecs avec M. Shaibel, les règles ne sont pas claires, personne ne sait trop à quoi s’attendre, et notre jeu pourrait conduire à un désastre rapide ou à un amitié à vie.
Nos joueurs préférés dans ce jeu sont les fournisseurs stratégiques qui sont prêts à s’engager et à coopérer pour améliorer la chaîne d’approvisionnement. À ce stade, en plus des fournisseurs, nous engageons également des parties prenantes qui seront la clé du succès des prochaines étapes de notre voyage, ainsi que des organisations non gouvernementales et des partenaires locaux sur le terrain qui apportent tous des perspectives uniques et des opportunités de changement.
4. Conception du programme
Une fois que les partenaires clés engagés dans les étapes précédentes sont à bord, nous travaillons ensemble pour co-développer un programme d’amélioration continue. Cette partie ressemble plus au jeu de société « Pandémie » – un jeu auquel personne ne s’amuse de nos jours – en ce sens que les joueurs coopèrent plutôt qu’ils ne s’affrontent. Nous recherchons tous les deux le même résultat. Un exemple serait le Alliance équitable du cobalt.
En gardant à l’esprit nos principes d’approvisionnement équitable, nous examinons également les accords de partage des coûts et, le cas échéant, les potentiels de collecte de fonds pour des programmes plus importants avec plus de parties prenantes.
5. Mise en œuvre du programme
Après avoir rédigé le programme d’amélioration et assuré les investissements nécessaires, c’est l’étape où le programme prend son envol, chaque partenaire remplissant son rôle spécifié dans le programme pour en assurer le succès. À ce stade, nous construisons une tour Jenga, et tout le monde doit faire très attention et faire les bons gestes ou tout s’effondre.
6. Suivi continu de l’impact
Améliorer des situations sociales et environnementales complexes ne se fait pas du jour au lendemain. Il est essentiel de maintenir des partenariats de collaboration et un suivi continu pour atteindre les objectifs d’impact définis. C’est pourquoi Fairphone accorde une telle importance au suivi, à l’évaluation et à la communication transparente des impacts du programme. Vous ne pouvez pas vous éloigner du jeu – il y a des mouvements et des situations inattendus qui basculent, ce qui donne parfois l’impression de jouer à une partie de Go sur des montagnes russes.
Mais après avoir pensé à tous les jeux auxquels notre jeu de société Fairphone Fair Material pourrait ressembler, il est clair qu’aucun ne correspond parfaitement. C’est probablement parce que le jeu auquel nous jouons ici est celui que nous inventons. Il ne ressemble vraiment à aucun de mes anciens favoris. Et contrairement à la plupart des jeux, c’est un jeu où l’objectif est que TOUS les joueurs gagnent. Alors c’est parti, poursuivons notre chemin pour créer des chaînes d’approvisionnement en matériaux équitables pour un nombre encore plus grand de matériaux. Jouez !