Une mise à jour récente de CrowdStrike, une société américaine leader dans le domaine des technologies de cybersécurité, a entraîné des pannes système généralisées de type BSOD. Si vous êtes également concerné par ce problème,voici un guide rapide sur la façon dont vous pouvez résoudre ce problème.
Quelle est la cause de l’erreur d’écran bleu de la mort ?
Les erreurs d’écran bleu de la mort ont été déclenchées par une récente mise à jour du capteur Falcon de CrowdStrike, un composant de leur logiciel de sécurité des terminaux. De nombreux utilisateurs sur Reddit ont indiqué que le problème semble être lié à l’erreur « DRIVER_OVERRAN_STACK_BUFFER », qui empêche votre système de démarrer normalement et de fonctionner.
Cette erreur a provoqué des dégâts considérables dans le monde entier, entraînant la fermeture de grandes entreprises. Cette mise à jour a peut-être introduit par inadvertance un bug critique affectant l’interaction entre le capteur Falcon et le système d’exploitation Windows.
Comment corriger l’erreur BSOD CloudStrike
Bien qu’aucun correctif ou instruction officielle n’ait encore été déployé, il existe des moyens de corriger l’erreur BSOD CloudStrike. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous.
1. Démarrez Windows en mode sans échec ou dans l’environnement de récupération Windows
2. Accédez au répertoire C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike
3. Recherchez le fichier correspondant à « C-00000291*.sys » et supprimez-le.
4. Démarrez l’hôte normalement.
Réponse de CrowdStrike à l’erreur BSOD
Les équipes d’ingénierie de CrowdStrike travaillent activement à résoudre le problème, et l’entreprise conseille aux utilisateurs de ne pas ouvrir de tickets d’assistance individuels. Une alerte technique détaillant le problème et les solutions de contournement potentielles devrait être publiée prochainement. Les utilisateurs doivent surveiller les canaux de communication officiels de CrowdStrike pour obtenir des mises à jour, éviter de tenter de résoudre le problème de manière indépendante et faire preuve de patience pendant qu’une solution est élaborée.
FAQ
Q. Comment puis-je corriger l’erreur BSOD CloudStrike ?
Pour résoudre ce problème, exécutez votre PC/ordinateur portable en mode sans échec et accédez au répertoire C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike. Ensuite, recherchez le fichier « C-00000291*.sys » et supprimez-le. Maintenant, redémarrez votre système normalement.
Q. Quel a été l’impact global de l’erreur BSOD ?
L’impact généralisé a entraîné des perturbations importantes, certaines organisations signalant des milliers d’appareils affectés, notamment des serveurs de production critiques et des nœuds SQL. L’ampleur du problème est vaste et touche de nombreuses organisations dans le monde, notamment :
- Banques et institutions financières
- Supermarchés et chaînes de vente au détail
- Sociétés de médias et diffuseurs
- Les établissements d’enseignement
- Compagnies aériennes et aéroports
Q. Quels systèmes ont été affectés par l’erreur BSOD ?
L’erreur BSOD a eu un impact sur les systèmes Windows 10 et Windows 11 exécutant différentes versions du capteur CrowdStrike Falcon. Bien que CrowdStrike n’ait pas publié de liste complète de toutes les versions concernées, il a reconnu que le problème se produit « sur différentes versions de capteur ». Quelques versions de l’erreur BSOD affectant le capteur CrowdStrike Falcon incluent :
- Version 6.58
- Version 7.15.18513.0, telle que rapportée par les utilisateurs sur les forums
- La version « n-1 » (une version en retard sur la dernière version)
Conclusion
Dans ce guide, vous avez appris à corriger l’erreur BSOD due au capteur CrowdStrike Falcon. Nous continuerons à mettre à jour d’autres méthodes pour corriger l’erreur, et pour plus de guides de ce type, suivez GadgetsToUse.
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