Depuis le premier jour, nous menons la campagne pour offrir aux consommateurs des alternatives viables à la tendance de l’électronique à fabriquer, utiliser et jeter. Garder les produits en service plus longtemps réduit leur empreinte environnementale, c’est pourquoi la facilité de réparation des produits est essentielle. Pas étonnant que Fairphone soutienne pleinement le droit à la réparation. Changer l’industrie fait partie intégrante de notre mission.

En 2013, nous avons commencé par transformer un produit standard en téléphone le plus réparable simplement en proposant des pièces détachées et des guides de réparation, c’était le Fairphone 1. Ce n’était pas parfait, mais il fallait bien commencer quelque part. À partir de là, nous avons continuellement relevé la barre en nous mettant au défi, ainsi qu’à l’industrie, en fabriquant des smartphones modulaires durables et faciles à réparer. Notre conception a prouvé que faire quelque chose de non conventionnel peut apporter des avantages significatifs. Cela a également prouvé que notre chemin choisi n’allait jamais être une partie de plaisir. Depuis lors, nous avons parcouru un long chemin, longs coups et revers inclus. Cela a toujours été un processus continu vers des chaînes d’approvisionnement et des produits plus équitables – et il en va de même aujourd’hui.

Parallèlement au lancement de notre Fairphone 4 fin 2021, nous avons fait un acte de foi dans une nouvelle catégorie : les véritables écouteurs sans fil. À vrai dire, ce fut une expérience humiliante qui nous a ramenés à nos débuts. Essentiellement, nous avons fait de notre mieux pour trouver l’oreillette équivalente au Fairphone 1 ; pour lancer un produit qui donne un coup de fouet à notre trajectoire dans le segment audio. Le défi était de trouver un produit que nous pourrions obtenir d’un fournisseur prêt à s’engager dans notre stratégie d’impact. Malheureusement, il en restait très peu et aucun des produits n’était hautement réparable. Cela nous a laissé une décision difficile à prendre : soit l’abandonner complètement, soit s’en tenir à notre concept éprouvé de procéder étape par étape.

Nous avons relevé le défi de nous lancer dans ce nouveau segment. Nous sommes fiers du travail avec notre nouveau fournisseur jusqu’à présent : intégrer Fairtrade Gold dans la chaîne d’approvisionnement, utiliser 30 % de matériaux recyclés dans le boîtier des écouteurs et inclure une charge basse tension qui augmente la durée de vie de la batterie jusqu’à 800 cycles de charge. Mais comme nos premiers pas dans le segment des téléphones, ce n’est pas parfait. Par exemple, les piles ne sont pas remplaçables et les écouteurs ne sont pas réparables.
Dans un esprit de transparence, nous avons clairement ajouté ces informations à notre page produit car nos clients ne sont peut-être pas conscients des défis que cette nouvelle catégorie nous apporte encore et nous nous efforçons de proposer les pièces de rechange séparées dans notre boutique en ligne dans les prochaines années. semaines. Où allons-nous à partir d’ici?

Continuez à relever la barre de réparation

Comme nous l’avons fait avec le Fairphone 1, nous continuerons à relever la barre, entre autres en améliorant la réparabilité. Pour prouver la faisabilité et notre soutien aux normes du droit à la réparation. Et nous sommes convaincus que nous pouvons y arriver avec les partenaires, les relations et l’expérience que nous avons maintenant. Restez à l’écoute!