Xiaomi a présenté MIUI 12 le mois dernier en Chine et devrait introduire la version mondiale de la ROM dans les semaines à venir. MIUI 12 est livré avec une multitude de nouvelles fonctionnalités intéressantes et de contrôles de confidentialité indispensables, et sera déployé sur les appareils à partir du mois prochain.
Mais un appareil qui est tombé au bord du chemin est le Mi Mix 3 5G. Le téléphone a fait ses débuts l’année dernière en grande pompe alors que Xiaomi visait le segment 5G sur les marchés européens, mais les ventes médiocres ont atténué ces ambitions. Pour rappel, le Mi Mix 3 5G a été annoncé au Mobile World Congress de l’année dernière, et comportait une batterie de 3800mAh et le Snapdragon 855 avec le modem Snapdragon X50 5G.
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Xiaomi a annoncé des partenariats 5G avec Vodafone, TIM, Three, Orange et Sunrise, et le Mi Mix 3 5G a été mis en vente en mai 2019 pour 599 € (645 $). Un an plus tard, le téléphone est toujours sur Android 9.0 Pie, et il ne semble pas qu’il sera mis à jour vers Android 10. Le Mi Mix 3 régulier, par exemple, a reçu la mise à jour stable d’Android 10 en mars.
Le Mi Mix 3 5G n’a pas encore reçu MIUI 11, et l’absence de son inclusion dans le déploiement de MIUI 12 suggère que Xiaomi n’a pas envie de livrer son dernier skin au téléphone. Bien que Xiaomi n’ait pas réussi à déployer des mises à jour de plate-forme pour tous ses téléphones dans le passé, il avait au moins l’habitude de fournir de nouvelles versions de MIUI à la plupart des appareils de son portefeuille.
Xiaomi fournit généralement des mises à jour MIUI au lieu des mises à jour de la plateforme Android. Le Mi Mix 3 5G ne comprend même pas cela.
Le raisonnement de Xiaomi est que, comme MIUI propose déjà de nombreuses fonctionnalités de sécurité qui apparaissent dans les nouvelles versions d’Android, et qu’il priorise les mises à jour de MIUI au lieu de mettre à jour la version de la plateforme sur les téléphones. Cependant, le Mi Mix 3 5G ne comprend même pas cela, avec le téléphone toujours bloqué sur MIUI 10. Il y a maintenant un Pétition Change.org exhortant Xiaomi à déployer la mise à jour MIUI 11 basée sur Android 10 sur le téléphone. À ce jour, la pétition a recueilli plus de 1 200 votes.
J’ai demandé à un porte-parole de Xiaomi un commentaire sur la situation de la mise à jour et s’il était prévu de déployer Android 10 sur le Mi Mix 3 5G, mais je n’ai rien entendu en retour. Il devient clair que Xiaomi frôle simplement le Mi Mix 5G sous le tapis, ce qui est regrettable car le téléphone n’a reçu aucune mise à jour de plate-forme.
Pour ajouter à la frustration, le Mi Mix 3 5G était l’un des 21 téléphones inclus dans le programme bêta d’Android 10 l’année dernière. L’idée avec le programme bêta est de permettre à un plus grand nombre d’utilisateurs de découvrir la dernière version d’Android, et être dans la version bêta se traduit généralement par une mise à jour rapide et stable une fois qu’elle est disponible. Cependant, cela ne s’est pas concrétisé pour le Mi Mix 3 5G, et à ce jour, c’est le seul téléphone inclus dans le programme bêta d’Android 10 à ne pas avoir encore reçu la mise à jour stable.
L’attitude désinvolte de Xiaomi avec les mises à jour n’augure rien de bon pour la marque, en particulier maintenant qu’elle concentre son attention sur les marchés occidentaux. Les malheurs persistants de Huawei avec le gouvernement américain ont créé une opportunité unique pour Xiaomi d’établir une présence au Royaume-Uni, en Espagne, en France et sur d’autres marchés européens, mais cela s’accompagne d’une pression accrue autour des mises à jour logicielles en temps opportun. Xiaomi ne se fait aucune faveur en laissant son produit phare 5G 2019 dans le froid.
Tous les téléphones Android One de Xiaomi ont reçu au moins une mise à jour bogue.
Bien sûr, ce n’est en aucun cas la première fois que Xiaomi rencontre des problèmes avec les mises à jour logicielles. Plus tôt cette année, le fabricant a retiré la mise à jour Android 10 pour le Mi A3 basé sur Android One après que les utilisateurs ont rencontré des plantages d’applications et des problèmes avec le capteur d’empreintes digitales. Xiaomi vient de redémarrer le déploiement, mais le fait qu’un téléphone Android One n’ait pas pris en charge la mise à jour Android 10 avant mai 2020 en dit long sur les problèmes persistants de la marque avec les mises à jour logicielles.
En fait, c’est un thème constant avec les téléphones Android One de Xiaomi. Quelques semaines seulement après l’arrêt de la mise à jour pour le Mi A3, Xiaomi a dû faire de même pour le Mi A2 Lite après qu’il a été constaté que cette mise à jour particulière brisait également les téléphones des utilisateurs. Il y a un an, le Mise à jour Android 9.0 Pie pour le Mi A1 a été également lacé de bugs. Oh, et la mise à jour Oreo pour le même téléphone a causé graves problèmes de décharge de la batterie.
Jusqu’à présent, la plupart des activités de Xiaomi se sont concentrées sur les catégories d’entrée de gamme et budgétaires. Mais la marque fait maintenant pression pour le segment premium, et avec cela vient un examen accru des mises à jour logicielles. Il est plus facile d’excuser le manque de mises à jour sur un téléphone à 100 $, mais pour un produit phare compatible 5G qui coûte plus de 600 $ pour ne pas recevoir la mise à jour Android 10 en mai 2020, c’est une honte. Xiaomi doit rectifier le problème si elle veut être prise au sérieux sur les marchés occidentaux.
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