Magic Leap a envoyé aux propriétaires de ses casques AR un avertissement qu’ils doivent mettre à jour leurs appareils en raison d’un problème lié à la batterie.

Les développeurs ont reçu l’e-mail le mardi 28 avril, moins d’une semaine après licenciements massifs le 22 avril quitté l’organisation une fraction de sa taille précédente. L’e-mail aux développeurs met en garde contre une mise à jour «critique» du logiciel sur l’appareil car dans des «incidents extrêmement isolés», la batterie contenue dans le pack de traitement pour le casque AR «peut se dilater ou gonfler… lorsqu’elle est branchée en continu sur un chargeur pendant une période prolongée période de temps. » Le pack processeur, appelé «Lightpack», est porté sur le corps pendant l’utilisation.

Un site Web a également été publié sur la « Mise à jour critique du système d’exploitation pour Magic Leap One Creator Edition et Magic Leap 1 ». ce qui explique que la mise à jour logicielle «minimisera la probabilité de gonflement» en activant un «mode d’économie de batterie» lorsqu’elle est «connectée à un chargeur pendant de longues périodes». La société suggère également aux propriétaires du casque «d’examiner le bas de votre Lightpack pour déterminer si le couvercle en silicone noir montre des signes de gonflement de la batterie à l’intérieur du Lightpack (comme si vous voyez le bord du silicone noir commencer à décoller). ou toute sorte de déformation sur le fond). « 

La société affirme que les personnes concernées peuvent recevoir un «appareil de remplacement, gratuitement». J’ai demandé aux représentants de Magic Leap s’il y avait un risque d’incendie associé au problème de gonflement de la batterie et ils m’ont répondu qu’il n’y avait « aucune preuve qu’il y ait un risque d’incendie ».

Magic Leap a levé plus de 2 milliards de dollars pour ses efforts de RA au fil des ans, mais seulement vendu 6000 unités de son premier casque au cours des six premiers mois.

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