Pour nous journalistes, c’est toujours excitant de faire couler de l’encre sur une nouvelle crise du marché des smartphones ou des soupçons de collecte de données par un fabricant (Cuckoo, Xiaomi), mais il est aussi intéressant d’observer comment une crise peut apporter des effets vertueux et changer notre consommation des habitudes.

Tout n’est pas perdu non plus pour les acteurs technologiques, certains constructeurs comme Sony et Microsoft ont marqué la semaine avec de belles annonces de nouveaux produits audio. Mais ce ne sont que des mentions honorables. Le moment est venu pour le jugement final, celui qui désigne les grands perdants et gagnants de la semaine.

Perdant de la semaine: le marché des smartphones

Alors que Huawei a consolidé sa solide position sur le marché chinois en crise au premier trimestre 2020, les choses s’annoncent mal pour tous les fabricants du monde. Selon un rapport du cabinet d’études de marché Strategy Analytics, l’industrie a vendu 275 millions d’unités dans le monde, soit une baisse de 17% des ventes par rapport au même trimestre de l’année dernière (330,4 millions d’unités vendues).

Il s’agit d’un revers majeur pour l’industrie, principalement en raison de l’interruption de la plupart des chaînes de production des différents fabricants suite aux mesures de confinement du COVID-19.

Seul Xiaomi a enregistré des résultats positifs, ou du moins pas négatifs, maintenant son volume de ventes au premier trimestre 2020 par rapport à 2019. Cependant, le constructeur ne peut pas être le vainqueur de cette semaine, après le scandale lié à la suspicion de collecte de données très personnelles auprès de ses utilisateurs via son navigateur Web et son OS mobile.

C’est une situation qui a déjà terni la réputation de presque tous les autres grands fabricants avant Xiaomi. C’est même presque un « rite de passage » pour devenir un grand acteur sur le marché comme l’explique mon collègue Eric. Selon lui, « les scandales relatifs à la protection des données n’affecteront pas Xiaomi dans un avenir proche car la situation globale dans l’industrie des smartphones est de toute façon désespérée. » Vous savez que vous avez réussi lorsque vous devenez un scandale de la confidentialité des données.

Gagnant de la semaine: budget des consommateurs

Une crise peut apporter son lot d’effets vertueux. Et celui qui affecte le marché des smartphones pourrait avoir un impact positif sur les consommateurs. Dans un sondage publié la semaine dernière, on vous a demandé si la crise liée à l’épidémie de COVID-19 avait perturbé vos perspectives d’achat d’un nouveau smartphone.

La majorité d’entre vous (56% au moment de la rédaction de cet article) a déclaré que vous avez l’intention de garder votre smartphone plus longtemps face à la situation sanitaire actuelle. Ce sont de mauvaises nouvelles pour certains, avides de nouveaux modèles. Mais cela augure bien pour d’autres (comme moi) qui voient cela comme une possible moralisation de notre comportement d’achat.

Je l’ai expliqué dans un précédent post sur la mort du concept phare. Les changements de gamme permanents et la sortie de modèles de plus en plus similaires empêchent le consommateur de faire un choix éclairé lors de l’achat d’un nouveau smartphone.

Cette crise, qui entraîne une baisse des ventes et des achats de smartphones, pourrait donc ralentir la course effrénée aux nouveaux modèles. Comme les utilisateurs conservent leurs smartphones respectifs plus longtemps, leurs portefeuilles devraient également pouvoir respirer.

Il s’agit d’une tendance particulièrement bienvenue à un moment où les longs mois de confinement ont fait perdre beaucoup de pouvoir d’achat à de nombreux consommateurs. On peut aussi rêver et espérer la standardisation des stratégies marketing de la part des industriels qui pourraient nous assommer moins souvent avec trois lancements de produits par mois.

Je sais que c’est optimiste, mais qui pensez-vous est probablement plus terre-à-terre? Quels sont vos gagnants et perdants cette semaine? Faites le nous savoir dans les commentaires!