Notes fuites d’une réunion interne d’Amazon jette la lumière sur la façon dont les cadres font face à l’agitation accrue des travailleurs pendant la crise de Covid-19.
Un avocat a suggéré de se concentrer sur un travailleur licencié, qui avait organisé une manifestation sur la sécurité dans son entrepôt de New York.
Christian Smalls a été décrit comme «non intelligent ou articulé».
Il devrait être l’histoire, plutôt que les questions plus larges sur les conditions, a déclaré l’avocat.
Selon le mémo, vu par le site d’actualités technologiques Vice et non contesté par Amazon, l’avocat général David Zapolsky a déclaré: « Il n’est pas intelligent, ni articulé et dans la mesure où la presse veut se concentrer sur nous contre lui, nous serons dans un position de relations publiques beaucoup plus forte que de simplement expliquer pour la énième fois comment nous essayons de protéger les travailleurs. «
Amazon affirme que M. Smalls, qui a dirigé une grève de plusieurs travailleurs de l’entrepôt de distribution de Staten Island, a été licencié parce qu’il avait violé une quarantaine de 14 jours après avoir été en contact avec un employé dont le test de dépistage de Covid-19 était positif.
« Nous devrions consacrer la première partie de notre réponse à expliquer avec force pourquoi le comportement de l’organisateur était immoral, inacceptable, sans doute illégal, en détail, et ensuite seulement avec nos points de discussion habituels sur la sécurité des travailleurs », a écrit M. Zapolsky.
« Faites de lui la partie la plus intéressante de l’histoire, et si possible faites-lui le visage de l’ensemble du mouvement syndical / syndical. »
Plus tard, il s’est défendu auprès de Vice en disant que ses « commentaires étaient personnels et émotionnels ».
« J’étais frustré et bouleversé qu’un employé d’Amazon mettrait en danger la santé et la sécurité d’autres Amazoniens en retournant à plusieurs reprises dans les locaux après avoir été averti de se mettre en quarantaine après avoir été exposé au virus Covid-19.
« Je laisse mes émotions rédiger mes mots et prendre le dessus sur moi. »
La BBC a contacté M. Smalls pour un commentaire mais n’a pas encore reçu de réponse.
Les protestations montent
Amazon résiste depuis longtemps aux appels à reconnaître les syndicats, affirmant qu’il préfère parler directement aux employés de leurs préoccupations.
Cette semaine, les travailleurs d’un entrepôt de Chicago sont également sortis pour protester contre les conditions de travail. Ils ont exposé les problèmes qu’ils voulaient que les patrons traitent, y compris des mises à jour plus opportunes sur le moment où leurs collègues avaient reçu un diagnostic de coronavirus.
« Ils nous ont dit vendredi qu’il y avait un cas confirmé d’il y a deux semaines … et ils nous ont laissé terminer notre quart de nuit avant de nous le dire », a déclaré un travailleur, lors de la manifestation filmée.
« Nous n’avons pas assez de temps pour nous laver les mains. Nous ne sommes jamais à six pieds l’un de l’autre. Cette entreprise nous rapporte tellement d’argent et elle ne peut pas la nettoyer », a déclaré un autre.
En réponse, Amazon a déclaré: « Ces accusations sont tout simplement infondées. Sur les plus de 600 employés de notre poste de livraison de Chicago, un petit groupe a participé à la manifestation, le 30 avril.
« Comme toutes les entreprises aux prises avec la pandémie de coronavirus en cours, nous travaillons dur pour assurer la sécurité des employés tout en servant les communautés et les plus vulnérables. Nous avons pris des mesures extrêmes pour assurer la sécurité des personnes, en triplant sur le nettoyage en profondeur, en achetant des fournitures de sécurité qui sont disponibles et changer les processus pour garantir que ceux qui se trouvent dans nos bâtiments respectent des distances de sécurité. La vérité est que la grande majorité des employés continuent de se présenter et de faire le travail héroïque de livraison pour les clients chaque jour. «
Les manifestants ont également appelé Amazon à cesser de traiter les articles non essentiels qui, selon les travailleurs, sont toujours expédiés.
« Nous avons vu des chaises d’ordinateur, des tables, des poids. Ils disent qu’ils ne déplacent que des articles essentiels mais ils ne le sont pas. Nous sommes toujours là, attrapant peut-être des coronavirus, déplaçant ces articles de luxe. »
À Détroit, des travailleurs sont également sortis, exigeant la fermeture de l’entrepôt pour le nettoyage.
En réponse à ces affirmations, Amazon a déclaré à la BBC: « Nous fournissons un service vital aux gens du monde entier, en particulier à ceux, comme les personnes âgées, qui sont les plus vulnérables. Nous savons que les gens dépendent de nous.
« Pour servir nos clients tout en contribuant à assurer la sécurité de nos associés, nous avons modifié nos processus de logistique, de transport, de chaîne d’approvisionnement, d’achat et de vendeur tiers afin de prioriser le stockage et la livraison d’articles qui sont une priorité plus élevée pour nos clients. .
« Depuis les premiers jours de cette situation, nous avons travaillé en étroite collaboration avec les autorités sanitaires pour réagir de manière proactive, en veillant à continuer à servir les clients tout en prenant soin de nos associés et de nos équipes.
« Nous avons mis en place des mesures proactives dans nos installations pour protéger les employés, notamment un nettoyage accru de toutes les installations, le maintien de la distance sociale et l’ajout de distance entre les chauffeurs et les clients lors des livraisons. »
Dans la note de service divulguée, Amazon a également expliqué comment il envisageait de donner des masques excédentaires aux hôpitaux et aux supermarchés.