Lorsqu’un propriétaire de Fairphone a besoin d’aide, je veux que la personne qui répond à l’appel soit le champion du client. Quelqu’un avec une oreille empathique et une passion pour la mission de Fairphone. C’est pourquoi je suis ravi d’annoncer que nous déplaçons notre service client de première ligne là où il appartient: en interne, ici au siège social de Fairphone à Amsterdam. Et vous savez peut-être – ou soyez – la personne parfaite pour faire partie de cette équipe.

Sur notre chemin vers une électronique plus juste, nous intensifions notre entreprise sociale. Cette focalisation sur la croissance est directement liée à notre mission: «en créant un marché pour les téléphones éthiques, nous motivons l’ensemble de l’industrie à agir de manière plus responsable». Pour y parvenir, nous devons faire évoluer notre entreprise et notre impact. Alors que notre entreprise continue de croître et d’évoluer, nous professionnalisons également nos opérations. Et le fait de déplacer le support de première ligne en interne est un véritable jalon pour assurer des relations significatives avec notre base de clients toujours croissante en Europe.

Notre téléphone est une plate-forme qui peut rassembler des personnes avec des idées différentes qui peuvent contribuer à une plus grande vérité.

Je pense qu’il n’y a pas de meilleur endroit pour jouer un rôle actif dans notre culture d’entreprise que parmi tout cela, dans notre siège d’Amsterdam. Pour vous donner un exemple, je suis venu chez Fairphone il y a cinq mois, et lors de l’un de mes premiers jours de travail, j’ai entendu un membre de l’équipe avoir un contact direct avec un client – deux personnes authentiques qui se souciaient. Je veux que ce soit la base de chaque échange avec le support Fairphone: une relation inclusive et cohésive basée sur notre mission partagée.

Donc, voici où vous intervenez: Êtes-vous (ou quelqu’un que vous connaissez) passionné par la vision de Fairphone et pourriez-vous traiter un client Fairphone comme un véritable partenaire dans cette mission? Étaient cherche des gens avec deux ans d’expérience d’interaction publique professionnelle, qui parlent au moins une langue européenne en plus de l’anglais, qui partagent nos valeurs et qui aiment le frisson d’un environnement dynamique et diversifié.

Faire un impact à travers le monde nous inspire chaque jour. Et les kilos de houmous faits maison et d’autres collations internationales maintiennent nos niveaux de protéines.

Depuis que je fais partie de cette communauté, il n’y a pas eu une seule journée de travail que je n’ai pas apprécié et appris quelque chose de nouveau. Je fais partie d’une équipe solide et solidaire dans une hiérarchie plate, avec beaucoup d’ouverture aux nouvelles idées, une énergie positive, une critique constructive et un engagement envers la transparence. L’histoire de Fairphone consiste vraiment à montrer au monde qu’une entreprise peut vivre ses valeurs et prospérer.

Nous avons hâte d’accueillir de nouveaux visages dans notre équipe. Donc si vous êtes aussi enthousiasmé que nous par le service client et notre mission vers une industrie électronique plus juste, postulez maintenant et rejoignez-nous.