La Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) vient de publier un communiqué de presse sur le développement du commerce en ligne en France. Une étape historique a été franchie pour 2019, le total des ventes Internet en France s'élevant à 103,4 milliards d'euros.

Ce record s'explique par une forte augmentation des ventes, qui dépasse 11%, compte tenu à la fois des services et des produits. "Malgré une baisse de la croissance observée au dernier trimestre, l'augmentation du chiffre d'affaires a atteint 11,6% par rapport à 2018", a indiqué la Fédération.

En 10 ans, les ventes de produits et services sur Internet ont quadruplé. Cependant, Fevad précise que "les ventes de produits ne représentent encore aujourd'hui que 10% en moyenne de l'ensemble du commerce de détail, contre 90% des ventes qui se font encore en magasin".

Des transactions en hausse mais un panier en baisse

Au cours des 12 derniers mois, plus de 1,7 milliard de transactions ont été enregistrées par les sites de commerce électronique, ce qui correspond à une augmentation annuelle de 15,7%. Cependant, cette augmentation s'accompagne, comme cela a été le cas depuis plusieurs trimestres, d'une baisse du panier moyen, qui tombe sous la barre des 60 euros. Selon Fevad, cette baisse est le niveau le plus bas jamais observé.

Marc Lolivier, délégué général du Fevad, ajoute que les cyber-acheteurs sont en pleine transition écologique. Selon une enquête de Médiamétrie, 53% d'entre eux déclarent prendre en compte l'environnement lors de leurs achats en ligne et 45% d'entre eux ont déjà acheté un produit de l'économie circulaire sur Internet.

L'offre en ligne continue de se développer avec plus de 190 000 sites marchands répertoriés, soit une augmentation de 15% sur un an. De plus, on estime que plus de la moitié des ventes de produits sur Internet sont réalisées par des sites de marques qui disposent également de magasins. "En moyenne, un site de commerce électronique permet une augmentation de 14% du chiffre d'affaires en magasin pour un commerçant qui utilise les deux canaux simultanément", indique une étude de la société Oxatis, réalisée avec le centre de recherche Kedge. École de commerce.

Enfin, la Fevad anticipe un niveau de croissance comparable à celui de 2019 pour 2020: "les sites de e-commerce devraient générer un chiffre d'affaires de 115 milliards d'euros et près de 2 milliards de transactions", estime-t-elle.