Les produits électroniques ne peuvent pas durer éternellement. Il y a quelques jours, il a été annoncé par Sonos qui nous le rappelle. Il voulait cesser de prendre en charge certains de ses anciens produits, le haut-parleur Connect, Connect: AMP, CR200, la première génération de Play: 5 et les ZP80, ZP90, ZP100 et ZP120.

«Nous sommes extrêmement fiers du fait que nous construisons des produits qui durent longtemps et que les auditeurs continuent de les apprécier. En fait, 92% des produits que nous avons déjà expédiés sont encore utilisés aujourd'hui ", a déclaré la société dans un communiqué de presse. Cependant, à mesure que les technologies évoluent, certains de ces haut-parleurs ont atteint leurs limites techniques en termes de mémoire et de puissance de calcul.

Ainsi, Sonos avait prévu qu'à partir de mai, ces anciens appareils ne recevraient plus de mises à jour logicielles ni de nouvelles fonctionnalités.

Le problème est que la fin de la prise en charge d'un ancien haut-parleur Sonos aurait non seulement affecté cet appareil, mais également l'ensemble du système avec lequel il est connecté (y compris les nouveaux modèles et qui devraient normalement être pris en charge).

Sonos a ensuite proposé deux options aux utilisateurs concernés: "Continuez à utiliser ces produits hérités, sachant que votre système ne recevra plus de mises à jour logicielles et de nouvelles fonctionnalités", ou remplacez les anciens modèles par une réduction de 30% à l'achat grâce à un programme d'échange .

Une troisième option aurait été de séparer les haut-parleurs qui ne sont plus pris en charge de ceux qui le sont toujours, afin de profiter des mises à jour et des nouvelles fonctionnalités des nouveaux modèles.

Sonos change d'avis après avoir été critiqué

Bien sûr, Sonos & # 39; cette décision a été largement critiquée. Et face à cela, l'entreprise fait marche arrière.

Dans une lettre aux clients, Patrick Spence, le PDG, s'excuse.

"Tout d'abord, soyez assuré qu'en mai, lorsque nous arrêterons les nouvelles mises à jour logicielles pour nos produits hérités, ils continueront de fonctionner comme ils le font aujourd'hui. […] Bien que les anciens produits Sonos n'aient pas de nouvelles fonctionnalités logicielles, nous nous engageons à les maintenir à jour avec des corrections de bugs et des correctifs de sécurité aussi longtemps que possible », a rassuré le PDG.

Patrick Spence dit également que les sons prendront en compte les préoccupations des utilisateurs que les anciens appareils et ceux qui continuent de recevoir de nouvelles fonctionnalités ne pourront plus coexister. La société travaille donc sur un moyen de diviser les systèmes afin que «les produits modernes fonctionnent ensemble et obtiennent les dernières fonctionnalités», tandis que les produits plus anciens «fonctionnent ensemble et restent tels quels». L'entreprise donnera plus de détails dans quelques semaines.