Après l'Apple Store, le Samsung Store ou le Mi Store, voici le Huawei Store. Mercredi 6 novembre, la société chinoise lancera en France sa propre plate-forme de commerce électronique, accessible directement depuis son site web. Même aujourd'hui, la marque redirige ses clients vers des partenaires tels que la Fnac, Boulanger ou les opérateurs.
Promotions personnalisées
Pour Huawei, cette plate-forme en ligne est un premier pas pour devenir une "marque complète". La société souhaite contrôler l'expérience et proposer des accessoires, services appropriés et pourquoi pas aider à la configuration juste après un achat. En créant une base d'utilisateurs, Huawei peut également faire des promotions personnalisées et mieux connaître ses clients. Cette stratégie se poursuivra en fin d'année avec l'ouverture du premier magasin physique Huawei en France, à Paris. La marque annonce même qu'il sera possible d'acheter un produit en ligne et d'aller le chercher en magasin, ce qui nous rappelle ce que fait déjà Apple.
Sur la boutique en ligne Huawei, il y aura également des produits non commercialisés ailleurs. La marque vendra de nombreux accessoires habituellement réservés à la Chine et des appareils de la catégorie "maison connectée". Nous parlons d'un équilibre.
Enfin, Huawei lancera également un forum sur lequel ses clients pourront intervenir. A l'instar de OnePlus ou de Xiaomi, la société souhaite développer la communauté et communiquer différemment.
Un projet qui a débuté il y a plus d'un an
Les hypermnésiques se souviendront peut-être que ce n'est pas la première fois que Huawei tente de faire l'expérience du "en ligne". Ce magasin Huawei succède au Vmall, le magasin phare de la société en Chine, existant en France de 2015 à 2017. Les ambitions de Huawei semblent néanmoins un peu plus importantes cette fois-ci.
Bien sûr, il est difficile de ne pas poser de questions car cette annonce arrive à un moment difficile pour Huawei. En plein scandale politique avec les États-Unis, la société pourrait vouloir développer une solution de secours au cas où ses partenaires le laisseraient tomber. Interrogée par 01net.com, la société nous indique toutefois que nous travaillons sur ce projet depuis plus d'un an. Ce qui est tout à fait possible. Tous les géants ont leur propre plate-forme de vente et Huawei a tout intérêt à renforcer son pouvoir, d'autant plus qu'un tel projet prend du temps. Compte tenu du volume de produits vendus par la société, il est en tout cas peu probable que les revendeurs français abandonnent prochainement Huawei. L'arrivée du Mate 30 avant la fin de l'année et celle de Vision TV l'année prochaine restent, selon la marque, au calendrier.