Les Emoji ont envahi le Web, mais il est possible que certains d'entre vous hésitent encore à utiliser ces caractères pour la correspondance professionnelle. Une étude d'Adobe suggère cependant que même dans un courrier électronique professionnel, n'hésitez pas à les utiliser.
Dans le cadre de la journée mondiale des Emoji, Adobe a publié les résultats d'une étude américaine sur les emoji. La société a interrogé 1 000 utilisateurs d’emoji aux États-Unis. Sans surprise, 81% des personnes interrogées pensent que les personnes qui utilisent des émoticônes sont plus conviviales et plus accessibles. "Interrogés sur les principaux avantages des émoticônes, la majorité des utilisateurs soulignent leur capacité à communiquer malgré les barrières linguistiques (94%) et à partager des idées instantanément (90%)", a également écrit Adobe.
Et évidemment, la majorité des utilisateurs d’emoji les utilisent déjà dans leurs conversations professionnelles. Au moins 61% des personnes interrogées par Adobe affirment déjà le faire. "Lorsque les émoticônes sont utilisés au travail, la majorité des utilisateurs ont le sentiment d'avoir un impact positif sur la sympathie (78%) et la crédibilité (63%) et de rendre les nouvelles positives plus sincères (74%)", indique également l'étude.
Avec un emoji, vos e-mails seraient plus susceptibles d'être ouverts
Adobe suggère même que l’utilisation d’emojis dans vos courriers électroniques pourrait vous offrir de nouvelles opportunités: "Plus de la moitié (58%) des utilisateurs d’emoji sont plus susceptibles d’ouvrir un courrier électronique." une marque dont l'objet est un emoji. Près de la moitié (44%) des utilisateurs d’emoji sont plus susceptibles d’acheter des produits faisant l’objet d’une publicité emoji. "
Et la bonne nouvelle est que chaque fois que Google ou Apple met à jour leur système d'exploitation, les émoticônes deviennent de plus en plus nombreux et inclusifs.
Par exemple, nous avons mentionné dans un article précédent la création par Google d’émoticônes plus inclusives pour les personnes LGBT.