En affaires, Jeff Bezos est un homme heureux. Le fondateur emblématique d'Amazon semble désormais bien plus loin que sa plateforme marchande et les différents services qu'elle a lancés autour de sa marque se portent très bien. Entre l'hébergement dans le cloud AWS ou son service de diffusion de musique Amazon Music, le géant américain a enchaîné ses succès.
32 millions de clients sur Amazon Music
Un rapport publié par le Financial Times et relayé par nos collègues de des échos souligne la croissance phénoménale de la plate-forme de streaming musical. S'il a été lancé sous la marque Amazon MP3 en 2007, ce n'est que ces dernières années que Amazon a développé un rival sérieux pour Apple Music et Spotify appelé "Amazon Music Unlimited". Cette plateforme, également disponible sous forme d'application mobile, donne accès à un catalogue de 50 millions de titres.
Certes, Amazon Music ne compte "que" 32 millions d'utilisateurs, loin des 200 millions d'abonnés (dont 100 millions payants) d'un Spotify ou des 50 millions d'Apple Music. Cela n'empêcherait pas le commerce électronique géant d'enregistrer une croissance qui devrait inquiéter sérieusement la concurrence: entre avril 2018 et avril 2019, le Financial Times croit comprendre que le service Amazon Music Unlimited aurait augmenté de 70% du nombre d’abonnés. C'est un rythme beaucoup plus rapide que son rival Spotify, qui se serait contenté d'une croissance de 25% sur la période.
Prime Music, un levier d'acquisition efficace
Spotify a mis en place une offre gratuite qui est aujourd'hui son moteur dans l'acquisition de clients payants. Amazon le fait un peu différemment, car il s'appuie sur une offre limitée gratuite de ses 100 millions de clients Prime pour les encourager à s'abonner à l'offre payante Amazon Music Unlimited (9,99 euros par mois). Pour le moment, il leur propose par exemple 4 mois d'accès à Amazon Music Unlimited pour seulement 0,99 € par mois. Les clients classiques peuvent bénéficier de 30 jours d'essai gratuits. Pour cela, le géant de l'e-commerce parierait également sur son assistant vocal Alexa pour convertir de nouveaux clients.
D'un point de vue économique, les analystes estiment que l'importance du groupe amazonien dans le secteur de la diffusion de musique en continu est largement sous-estimée. Mark Mulligan, un analyste de Midia Research interrogé par le Financial Times, explique d'une manière très lucide: "les gens ne lui accordent pas beaucoup d'attention alors qu'il va très bien". Amazon, cependant, ne semble pas s'inquiéter de la situation et ne communique pas volontairement sur les performances de cette activité.
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