Un problème informatique avec votre ordinateur, si celui possède encore la connexion internet, un technicien, Assistance informatique en ligne peut regarder avec vous s'il y a possibilité de résoudre votre problème à distance.
L'avantage du dépannage informatique à distance, c'est que vous n'avez pas à bouger de chez vous, on peut intervenir dans les zones isolées en France métropolitaine comme les territoire d'outre mer car le paiement de la prestataire d'assistance informatique s'effectue à distance.
Si le problème informatique n'est pas résolu, le technicien vous rembourse l'intervention.