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La permanence téléphonique fait partie des prestations proposées par les centres d’appel. Pour faire simple, c’est un service qui consiste à offrir une écoute permanente aux besoins des clients. Cela peut être un service après-vente, un accueil téléphonique, un service de secrétariat, etc. Il arrive que l’entreprise concernée ne soit pas en mesure de traiter les appels, c’est la raison pour laquelle faire appel à un centre d’appel est très avantageux.


Les avantages de la permanence téléphonique

La mise en place d’une permanence téléphonique permet à l’entreprise de traiter toutes les appels et les demandes de clients même en l’absence des collaborateurs. Cela évite de donner une mauvaise image à l’entreprise et d’éviter que les clients basculent vers le répondeur. La permanence téléphonie permet également aux employés de l’entreprise d’effectuer correctement leur travail, sans être dérangés. Dans le cas où l’appel s’avère être important, il peut être transmis à l’employé.

Des prestations répondant à vos besoins

Vous pouvez solliciter les services de l’entreprise LinkCore pour prendre en charge votre permanence téléphonique. Elle peut offrir un service de 24h/24 où aux heures que vous avez définie. LinkCore se tient aussi bien au service des indépendants que les grandes entreprises. N’hésitez pas à prendre contact pour obtenir de plus amples informations !

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